Geeignet für
Unternehmen, die Website-Besuchern einen geführten Zugang zu vorhandenen Produkt-, Service- oder Unternehmensinformationen geben möchten.
SAAR-KI Chatbot
KI-Chatbot
SAAR-KI Chatbot beantwortet Website-Fragen aus einer gepflegten Wissensbasis, erkennt definierte Anliegen und weist bei offenen Fragen auf passende Kontaktwege hin.
Was der Service leistet
Website-Wissen im Dialog zugänglich machen
Digitaler Ansprechpartner
Website-Besucher können Fragen in natürlicher Sprache stellen, statt Inhalte selbst suchen zu müssen.
Unternehmens- und Produktwissen
Antworten basieren auf bereitgestellten Informationen, Dokumenten und Kontexten.
Zentrale Kontextverwaltung
Dokumente und weitere Kontextinformationen können zentral gepflegt und als Wissensbasis genutzt werden.
Fachliche Begrenzung
Der Chatbot ist auf Unternehmens- und Produktfragen ausgerichtet und keine allgemeine ChatGPT-Alternative.
Kontaktweg bei offenen Fragen
Wenn eine Frage nicht beantwortet werden kann, wird eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angezeigt.
Was der Service leistet
Der Chatbot nutzt bereitgestellte Inhalte als Wissensbasis, beantwortet passende Fragen und verweist bei offenen oder ungeeigneten Fragen auf definierte Kontaktwege.
Grenzen und Klärungsfragen
Qualität und Pflege der Wissensbasis, erlaubte Antwortbereiche, Datenschutz, Eskalation und Kontaktlogik müssen vorab festgelegt werden.
Vorteile
Ein klarer Zugang zu Website-Informationen
Informationen leichter finden
Besucher erhalten einen dialogorientierten Zugang zu Unternehmens- und Produktinformationen.
Ergänzt bestehende Website-Inhalte
Der Chatbot macht vorhandenes Wissen als Frage-Antwort-Oberfläche nutzbar.
Kontext zentral pflegen
Unternehmenswissen und Dokumente lassen sich zentral als Grundlage für Antworten bereitstellen.
Betrieb in Deutschland
Datenquellen, Aufbewahrung, Zugriffe und der Betrieb in deutschen Rechenzentren werden für den konkreten Einsatz dokumentiert.